Política de Privacidade

1. Informações que podemos receber

A Re Guinchos pode receber informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais, como nome, telefone, localização, tipo de veículo, tipo de ocorrência e dados necessários para avaliação do atendimento.

2. Como usamos essas informações

Os dados são utilizados para responder solicitações, calcular disponibilidade, acionar equipe, prestar atendimento de guincho pesado, extra pesado, MUNCK, içamento, resgate técnico, remoção veicular e melhorar a comunicação com o cliente.

3. Compartilhamento de dados

Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigação legal, segurança operacional ou comunicação com equipes envolvidas no atendimento.

4. Cookies, métricas e publicidade

O site pode utilizar recursos técnicos, métricas de acesso e eventos de conversão para entender o uso da página, medir cliques em telefone e WhatsApp, melhorar campanhas e otimizar a experiência do usuário.

5. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas durante o contato e o atendimento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento digital é totalmente imune a riscos, mas buscamos limitar o uso dos dados ao necessário para a finalidade informada.

6. Direitos do titular

O usuário pode solicitar confirmação, correção ou exclusão de informações pessoais mantidas pela Re Guinchos, quando aplicável, entrando em contato pelos canais oficiais do site.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale com a Re Guinchos pelo telefone (11) 95144-7320, pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@reguinchos.com.br.